Product Specialist

Ticketmaster is de wereldwijde marktleider op het gebied van ticketverkoop en een van de grootste e-commerce sites. Met de verkoop van meer dan 4 miljoen tickets per jaar behoort Ticketmaster Nederland, gevestigd in Den Haag, tot de grootste officiële ticketingbedrijven in Nederland. Tot de belangrijkste evenementhouders van Ticketmaster behoren onder andere Rotterdam Ahoy, Mojo, Groots met een Zachte G en de grootste poppodia (o.a. Paradiso, Melkweg en 013). 

Ticketmaster heeft per direct een vacature voor de functie van

Product Specialist

De technologische ontwikkelingen binnen Ticketmaster gaan snel. Niet alleen ontwikkelt ons huidige ticketing platform zich in een rap tempo, we hebben ook nieuwe ticketing platformen beschikbaar. Daarnaast ontwikkelt Ticketmaster ook steeds meer nieuwe marketing- en rapportagetools om de fans en evenementhouders nog sneller bij elkaar te brengen. De afdeling Product is op het gebied van products (de verschillende ticketingplatformen, producten en tools) verantwoordelijk voor de optimalisatie van de ticketingsystemen, het geven van product support, usermanagement en verantwoordelijk voor kennisoverdracht, zowel intern als aan evenementhouders.

Als Product Specialist ben je allround inzetbaar op onze afdeling Product. Een belangrijke taak die voor je ligt is de kennis over onze veelzijdige en innovatieve applicaties en tools zowel intern als extern te vergroten. Je bent verantwoordelijk voor het maken van documentatie en handleidingen over onze applicaties. Ook voor het opzetten, coördineren en geven van trainingen en presentaties (zowel via webinars als op locatie) en het ontwikkelen van trainingsvideo’s. Je gaat je volledig verdiepen in de huidige en nieuwe applicaties en tools. In je rol als Product Specialist treedt je zowel intern als extern op als de expert op het gebied van diverse applicaties en tools. In deze rol zal je de Sales afdeling ondersteunen in het salesproces, dit doe je onder andere door het delen van kennis met de afdeling en je adviseert (tijdens salesgesprekken) over de  beste ticketing-oplossing voor de (potentiele) cliënt. Ook speel je een rol bij de (verdere) ontwikkeling van (nieuwe) applicaties en tools. Dit kan zijn gevraagd, maar ook ongevraagd. Je vertaalt de wensen vanuit de Nederlandse markt richting de diverse Internationale productteams.

Gezochte kandidaat
Je hebt een afgeronde (IT / Informatica) hbo-opleiding. Je hebt werkervaring opgedaan als functioneel applicatiebeheerder. Bij voorkeur heb je ervaring in de ticketing en/of live entertainment industrie en ben je al enigszins bekend met de producten en tools die gerelateerd zijn aan ticketing.Je bent in staat (voornamelijk) technische informatie helder over te brengen, zowel mondeling als schriftelijk, aan diverse doelgroepen. Je bent proactief, goed georganiseerd en kan zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren. Je spreekt en schrijft naast Nederlands ook goed Engels.

Arbeidsvoorwaarden
Ticketmaster biedt een marktconform salaris en een uitgebreid pakket aan secundaire voorwaarden. Het betreft een fulltime functie. Gestart wordt met een tijdelijke arbeidsovereenkomst, met uitzicht op een vast dienstverband.

Reageren
Herken je jezelf in het profiel en wil je reageren? Stuur dan voor uiterlijk maandag 27 november je motivatie en cv onder vermelding van “Product Specialist” uitsluitend per e-mail naar vacature@ticketmaster.nlVoor meer informatie over de functie mail je ook naar dit e-mailadres. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.